01 / вход сигнала
Отделам продаж, где звонков больше, чем реально прослушать. Расшифровка, разбор и коучинг по каждому разговору, письму и заявке с сайта. Вечером итог дня приходит вам в Telegram.
01Подключение за один день, телефонию и CRM менять не нужно
02Работаем поверх UIS, CoMagic, Манго и вашей почты
03Записи и расшифровки обрабатываем по 152-ФЗ
0:47 назвал цену и срок
2:15 отпустил подумать, не дожал
02 / что слышно без прибора
Десятки звонков в день. Что в них правда происходит, руководитель обычно не слышит вообще.
03 / три шага
Ничего не нужно нажимать каждый день. Звонок заканчивается, и через несколько минут по нему уже есть разбор.
Телефония по API (UIS, CoMagic, Манго и другие облачные АТС) либо архив записей файлами. Почта по IMAP только на чтение, форма сайта по вебхуку.
Каждая запись превращается в текст с таймкодами. Дальше разбор: тип обращения, предмет запроса, температура, чем закончилось.
Где менеджер сработал сильно и где потерял клиента, с привязкой к секунде. Вечером итог дня в Telegram, детали в кабинете.
Оцениваем не вежливость. Оцениваем, дожал ли менеджер разговор до результата: назвал цену, ответил на возражение, зафиксировал следующий шаг.
04 / что вы видите
Слева разбор разговора из ленты обращений, справа сводка, которая приходит владельцу в Telegram. Разметка и стили настоящие, цифры в примере условные.
Предмет
Аренда погрузчика
Объём
1 ед., срок 2 недели
Предложение
Цена и сроки названы
Итог
Заказ не оформлен
0:47Сильно. Сразу назвал цену и уточнил, подо что нужна техника.
2:15Слабо. Отпустил клиента подумать, не предложил оформить бронь.
рек.Что поправить. Предлагать бронь на месте, пока техника свободна.
Открыть демо-кабинет целиком Работает без регистрации. Данные обезличены, записи разговоров постановочные.
05 / сколько стоит
Пакетов с урезанными функциями нет. Разбор, коучинг, кабинет и вечерняя сводка входят на любом объёме, отличается только поток.
от 14 990 ₽в месяц
Точную цену считаем по вашему потоку звонков и писем. Тариф меняется в любой момент, скрытых платежей нет.
14 990 ₽
до 30 звонков и 30 писем в день
24 990 ₽
до 75 звонков и 75 писем в день
49 990 ₽
до 200 звонков и 200 писем в день
Не уверены в объёме, оставьте заявку: посчитаем по вашей выгрузке звонков за месяц.
06 / что обычно спрашивают
Обычно один день. От вас доступ к записям телефонии или выгрузка файлами, при желании ящик для чтения писем. Дальше система разбирает звонки сама, менеджеры ничего не заполняют.
Нет. Это не CRM и не оператор связи. Работаем поверх того, что уже стоит: телефония, почта, 1С. Процессы менеджеров не меняются.
Колл-трекинг отвечает, откуда пришёл звонок. Мы отвечаем, что в этом звонке было: целевой ли спрос, назвали ли цену, где разговор развалился. Одно другому не мешает и работает вместе.
Запись и её расшифровка используются только для разбора и коучинга. По умолчанию запись удаляется после расшифровки. Форма на сайте берёт согласие на обработку персональных данных, детали в Политике конфиденциальности.
Разбор адресован руководителю, а менеджеру приходит конкретная подсказка по его же разговору, а не оценка личности. На пилотах спорным оказывается один разговор из сотни, и его всегда можно послушать целиком.
Да. Оставьте заявку и пришлите несколько последних записей. Разберём их и покажем результат до всякого подключения.
07 / развилка
Оставьте имя и телефон. Разберём неделю ваших звонков и покажем, что в них происходит, обычно это занимает один день.
